Serendipity

Serendipity o en el castellano serendipia se define en la wikipedia, la enciclopedia de referencia del siglo XXI, como un descubrimiento o un hallazgo afortunado e inesperado pudiéndose denominar así también a la casualidad, coincidencia o accidente.


Recientemente he escuchado a varios profesionales comentar que parte del buen momento en que se encuentran sus empresas es debida a la suerte. Cuando les preguntas lo que quieren decir con “suerte” te explican que algún competidor suyo ha desaparecido, que hay alguna normativa que ha salido a nivel mundial que les beneficia y varias explicaciones más.

Estos comentarios me han llevado a reflexionar acerca de la “suerte” en los negocios y en la vida en general y me ha recordado el libro titulado “La buena suerte” de Álex Rovira y Fernando Trias de Bes que fue un bestseller allá por el 2004.

Muchos de los lectores de este post lo habrán leído. La historia se centra en dos caballeros que deben de encontrar el trébol mágico de las 4 hojas. Según transcurre la narración distintos personajes les facilitan la misma información haciendo cada caballero un uso distintos de las mismas labrándose caminos que podríamos, incluso, de considerarlos opuestos.

Algunas de las empresas de nuestro entorno trabajan duro y aprenden para crear la buena suerte. Se podría decir que han hecho los deberes para que cuando un cliente necesite algo de ellos estén perfectamente capacitados para dárselo. Han sabido trabajar esperando y aprovechando su oportunidad. Pero no sólo han tenido una actitud pasiva sino que han buscando nuevas oportunidades en el “bosque encantando”, por ejemplo países BRIC, teniendo los ojos y los oídos bien abiertos siendo receptivos a los distintos inputs de los personajes que habitan el bosque sabiendo escuchar y detectar las necesidades declaradas o no de los mercados cambiantes.

Seguramente otras empresas no habrán sabido ver o interpretar la misma información del mismo modo o, a pesar de hacerlo, no han sabido actuar correctamente por falta de preparación o de conocimientos.

Que sucedería si a la empresa que dice que un cambio de normativa le ha beneficiado no tuviera un departamento de ingeniería o un producto tecnológicamente más avanzado que el de sus competidores que con pequeñas y económicas variaciones pueden adaptar sus productos que es el resultado de años de trabajo junto a sus clientes y de interpretar de forma correcta los inputs que estos les facilitaban. Sin eso la norma hubiese cambiado igualmente pero ellos no habría sido capaces de aprovecharlo. Gracias al duro trabajo de años anteriores lo han podido hacer.

O si consideramos la empresa que se queda “sola” en el mercado por que sus competidores principales han quebrado. Posiblemente años de sacrificios de buenas políticas empresariales y de buen hacer de los profesionales les ha permitido mantenerse vivos mientras que sus competidores no lo conseguían.

En definitiva y tal como dicen los autores de la Buena Suerte “está al alcance de todos, pero sólo algunos son capaces de crear las circunstancias para obtenerla".hay que trabajar duro y aprender para crear buena suerte. Como decía Picasso la inspiración te llega cuando estás trabajando.